A Prefeitura de Carapicuíba, por meio da Secretaria de Saúde, modernizou o processo de solicitação do Transporte Social — serviço gratuito destinado a famílias em situação de vulnerabilidade social para deslocamento a tratamentos de saúde.
Agora, todo o procedimento será realizado pelo portal Facilita Digital, oferecendo mais agilidade e praticidade ao cidadão.
Passo a passo para solicitar o Transporte Social
1️⃣ Acesse o Facilita Digital
Entre no portal e faça login. Caso ainda não tenha cadastro, realize-o e confirme seu e-mail pessoal por meio da mensagem enviada pelo sistema.
2️⃣ Inicie um novo processo
Após acessar com login e senha:
Clique em “Novo processo”
Confira seu endereço cadastrado e avance para a próxima etapa.
O sistema automaticamente classificará a solicitação como relacionada à área da Saúde.
3️⃣ Selecione o tipo de solicitação
Primeira solicitação: clique em “Marcar transporte – 1ª solicitação”.
Solicitações futuras: selecione “Agendamento de transporte social sanitário”.
4️⃣ Anexe os documentos necessários
Na categoria “Laudo Médico”, faça o upload do laudo atualizado (com CID e modalidade de transporte solicitada).
Anexe também comprovantes de consultas, exames ou sessões, se houver.
Insira um título para o arquivo e clique em “Remeter”.
Caso tenha mais documentos, repita o processo para cada um.
5️⃣ Acompanhe o andamento
O status do processo será atualizado no próprio Facilita Digital, por isso é fundamental acompanhar a plataforma para verificar respostas e orientações.
Documentos obrigatórios
Laudo médico atualizado, contendo CID e modalidade de transporte solicitada.
Atendimento
Em caso de dúvidas, os munícipes podem entrar em contato pelos telefones:
(11) 4164-1122
(11) 4187-2079
Fonte: PMC
