Você sabia que a Ouvidoria de Barueri é o canal direto para que o morador ajude a melhorar a gestão da cidade? Seja para registrar uma reclamação, fazer um elogio, sugerir mudanças ou realizar uma denúncia, o órgão atua como a voz do cidadão dentro da prefeitura.
Com o avanço da digitalização dos serviços públicos na região oeste, o acesso à Ouvidoria tornou-se ainda mais simples. Atualmente, a administração municipal disponibiliza diversas frentes de contato para garantir que nenhuma demanda fique sem resposta.
Como entrar em contato com a Ouvidoria de Barueri
Para facilitar o dia a dia do contribuinte, a prefeitura estruturou canais que atendem desde quem prefere o contato telefônico até quem não abre mão da praticidade do celular.
- Linha direta (Gratuito): O telefone 0800 77 00 123 é o canal tradicional para quem busca atendimento rápido.
- Atendimento digital: O portal oficial permite o registro de manifestações de forma online e segura.
- App Ouv Barueri: Disponível para smartphones, o aplicativo é a ferramenta mais moderna para acompanhar solicitações em tempo real.
- E-mail oficial: Para registros detalhados, o cidadão pode utilizar o endereço ouvidoria@barueri.sp.gov.br.
- Presencialmente:
“A Ouvidoria é uma ferramenta de democracia participativa que permite ao gestor público corrigir falhas e aprimorar os serviços oferecidos à população“, destaca a administração.
Denúncias e prática da Cidadania
Um ponto fundamental da Ouvidoria de Barueri é o canal específico para denúncias. Caso você presencie irregularidades em órgãos públicos ou má conduta de servidores, o sigilo é garantido. Além disso, a prefeitura disponibiliza a Carta de Serviços ao Usuário, um documento que detalha os prazos e padrões de qualidade esperados em cada setor municipal.
Para o morador da Vila Porto, Jardim Belval, Alphaville e demais bairros, utilizar esses canais é a forma mais eficaz de garantir que as melhorias cheguem à sua rua. O monitoramento constante das reclamações gera relatórios que pautam as próximas ações da prefeitura em áreas como Saúde, Segurança e Educação.
Fonte: PMB
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