A Secretaria de Relações Institucionais (SRI) deu início ao cronograma de 2026 da Ouvidoria Itinerante em Barueri. A primeira ação ocorreu na última quinta-feira, 5 de fevereiro, no Boulevard Central, facilitando o acesso da população aos serviços de escuta ativa da gestão municipal.
A Ouvidoria Itinerante é uma extensão da Ouvidoria Geral de Barueri. O projeto visa levar o atendimento para além da sede administrativa, percorrendo diversos bairros para coletar elogios, sugestões, reclamações e denúncias diretamente com o morador.
Calendário e expansão dos serviços
A agenda para os próximos meses já está em fase de organização. A prefeitura prevê novas ações em pontos estratégicos da cidade, garantindo que bairros mais afastados do centro também sejam contemplados.
"O objetivo é mostrar que a ouvidoria é um canal direto entre a prefeitura e os moradores. Estamos fortalecendo essa ação, que tem sido muito bem aceita", afirma Edvaldo Ramos de Oliveira, ouvidor geral do município.
Canais de atendimento da Ouvidoria Geral de Barueri
Se você não conseguiu comparecer ao atendimento presencial no Boulevard, a Ouvidoria Geral mantém diversos canais digitais e telefônicos ativos de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h:
- Telefones: 0800-770-013 ou (11) 4198-7522
- WhatsApp: (11) 4198-3151
- E-mail: ouvidoria@barueri.sp.gov.br
- Redes Sociais: @ouvidoriabarueri (Instagram e Facebook)
- Aplicativo: APP Ouv Barueri ou Alô Barueri (disponível para celulares)
Para quem prefere o atendimento presencial físico, a sede está localizada na Rua Benedita Guerra Zendon, 275, Vila São João, região central da cidade.
Por que participar da Ouvidoria?
A participação popular é essencial para a melhoria dos serviços públicos em Barueri. Moradores como Emília Oliveira Pereira, do Parque dos Camargos, reforçam que o projeto itinerante combate o desconhecimento. Muitos cidadãos deixam de registrar suas demandas por acharem que não serão atendidos, mas a ouvidoria garante o protocolo e o acompanhamento de cada caso.
As edições itinerantes ocorrem mensalmente, geralmente das 8h às 12h. Fique atento aos canais oficiais para saber qual será o próximo bairro visitado.
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Fonte: PMB
Foto: Tatiane Zechetto / Secom Barueri
